Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che avete 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere una restituzione.

Per poter essere restituito, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato, con i cartellini e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, è possibile contattarci all'indirizzo MILANOGlow@outlook.fr. Si prega di notare che le restituzioni devono essere inviate al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO DI RESTITUZIONE].

Se il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta per la spedizione di ritorno insieme alle istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli restituiti non saranno accettati senza una richiesta di reso.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattateci all'indirizzo MILANOGlow@outlook.fr.

Danni e problemi
Si prega di controllare l'ordine appena ricevuto e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo da poter valutare il problema e risolverlo.

Unione Europea Periodo di ripensamento di 14 giorni Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita all'interno dell'Unione Europea, avete il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza alcuna giustificazione. Come nel caso precedente, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non usato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessario disporre della ricevuta o della prova d'acquisto.

Rimborso
Vi informeremo quando avremo ricevuto e controllato il vostro reso e vi comunicheremo se il vostro rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente con il metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. La banca o l'emittente della carta di credito potrebbero impiegare del tempo per elaborare ed emettere il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattateci all'indirizzo MILANOGlow@outlook.fr.